http://www.kasko.web.tr/

Sigorta Tatbikatçıları Derneği (STD) tarafından düzenlenen “Kriz Ortamında Sigorta Sektöründe Karşılaşılabilecek Sorunlar ve Çözüm Önerileri” konulu panelde, sigorta sektöründeki gelişmeler masaya yatırıldı. STD Başkanı Fahri Altıngöz açılış konuşmasında sigortacılıkta sorunun sadece prim üretimindeki daralma olmadığına vurgu yaparak, “Artan hasar frekansları ve maliyetleriyle sektörün teknik kârlılığı, nakit akışı, ödemeler dengesi, sermaye gereksinimi gibi konular hepimizin azami dikkat etmesi gereken konulardır” derken, Anadolu Sigorta Genel Müdürü Mustafa Su, “Sektör agresif stratejilerden kaçınmalı” dedi. Sigorta sektörünün krizi nasıl karşıladığı ve bundan sonra nasıl davranacağı konusunda önemli bir göstergenin, son yıllarda ülkemizde sermaye ve piyasa payları artan çok uluslu şirketlerin kriz karşısında ne yapacakları olduğunu söyleyen Su şöyle devam etti: “Bugüne kadar yaşandığı gibi fiyat rekabetine devam ederlerse, sektörün uzun zamandır kendi içinde yaşadığı fiyat rekabeti krizinin daha da ağırlaşmasına sebep olurlar. Yeni yatırım ve yeni ticari faaliyet azaldıkça yeni iş bulmak zorlaşacak ve birbirimizin mevcut işlerine agresif teklifler verme huyumuz devam edecek, kendi krizimizi de beslemeye devam edeceğiz.”

HİLELİ HASARLARDA ARTIŞ

Dubai Group Sigorta Genel Müdürü Çetin Alanya ise trafik sigortasında yaşanan sorunlardan bahsetti. Trafik branşında Sağlık Bakanlığı'nda 600 milyon TL olduğu söylenen ve geçmiş yıllara ait hiçbir karşılığı ayrılmamış talebini vurgulayan Alanya, “Bu yıl içinde ödenen hasara eklenecek 600 milyon TL toplam branş diliminin yüzde 30'una eşit. Bunun altından kalkmak mümkün değil. Bunun yanı sıra kaza tespit tutanaklarında ise açıkça sahtekarlıkla karşı karşıyayız. Tutanakların yüzde 20'sinin park halindeki araçlardan olması çok büyük bir kısmının haksız talep olarak değerlendirilmesi gerekir. Park halindeki hasarlarda kusurlu tarafın belli bir oranda hasara katılacağı şartı getirilsin” diye konuştu.

MÜŞTERİ SADAKATİ AZALDI

Sektördeki tüm branşlarda fiyat rekabetinin arttığını söyleyen Aviva Sigorta Genel Müdürü Ertan Fırat, “Bu rekabetin yanında aracı komisyonunda da artış yaşanıyor, biz sektör olarak kendimizi iki taraftan sıkıştırıyoruz” dedi. Son dönemde müşteri ve acente sadakatinde azalma olmasını bekleyen Fırat sözlerini şöyle sürdürdü: “Bunun sinyallerini alıyoruz. Müşteriler daha fazla fiyat odaklı oluyorlar, sadakatin çok fazla yeri yok. Acenteler yetersiz kalmamak için tek şirkete bağlı acentelerin yerini, daha fazla şirketle çalışan acente profilleri almaya başladı. Bu süreçte müşterilere her zamankinden daha yakın olunması gerektiğini düşünüyorum. Müşteriyi anlamak, gerçekten anladığını hissettirmek ve ona yakın durmak bu dönemde en önemli işlerden biri.”