http://www.kasko.web.tr/

AXA SİGORTA FARKINI REKLAMLARIYLA DA FARK ETTİRDİ “iyi sürücü” reklam kampanyasının AXA SİGORTA’nın diğer şirketlerden olan farkını ortaya koyduğunu belirten Genel Müdür Yardımcısı Işıl Akyol, kampanyanın odak noktasının, acentelere web sitesi ve çağrı merkezi kanalı ile portföy aktarmak olduğunu söyledi.

AXA SİGORTA Genel Müdür Yardımcısı Işıl Akyol, düzenledikleri son reklam kampanyasıyla AXA SİGORTA’nın diğer şirketlerden farkını ön plana çıkardıklarını ve kampanyanın büyük ilgi gördüğünü belirtti. Bu reklam kampanyasıyla AXA SİGORTA’nın sektörde sesini daha çok duyurmayı planladıklarını vurgulayan Akyol, “Uzun zamandır reklam kampanyası yapmıyorduk, bunun ana sebebi sermayedar değişikliğiydi. Sermayedarların da karşılıklı görüşlerine paralel olarak reklam kampanyalarımızı durdurmuştuk. Sonrasında sermayedar değişikliği gerçekleşti, yüzde 100 AXA grubuna ait bir şirket olduk ve kendimizi yeniden ifade edebilmemiz için yeterli ortam oluştu. Biz de değişik bir reklam kampanyası düzenledik” dedi.

‘AXA SİGORTA FARKI’
Bu reklam kampanyasıyla AXA SİGORTA’nın diğer sigorta şirketlerinden farkını ön plana çıkarmayı amaçladıklarını dile getiren Akyol şöyle konuştu:“Kampanyada sadece AXA SİGORTA’nın marka bilinirliğini artırmak istemedik, aynı zamanda diğer sigorta şirketleri ile olan farkımızı vurguladık ve tüketiciye sağladığımız faydayı dile getirdik. AXA SİGORTA sürücüleri tanıyor ve iyi sürücüye iyi fiyat veriyor konseptini tanıttık. Bu bir reklam kampanyasının çok ötesinde bir olgu. Bu bir şirket politikası, içeriğinde çeşitli etkenlerle zenginleştirilmiş bir strateji var.”

‘DOĞRU FİYAT STRATEJİSİ’
AXA SİGORTA’yı diğer şirketlerden farklı kılan stratejilerinden birisinin fiyatlandırma olduğunu ifade eden Işıl Akyol şunları söyledi: “Şirketin çok düzgün bir fiyatlama stratejisi, geniş bir database’i var. Dolayısıyla doğru riske doğru fiyat vermek gibi bir politikası var. Doğru riske doğru fiyat politikası, bundan 6 yıl önce ilk başta bütün dağıtım kanallarında tek fiyat politikası ile hayata geçti. Bunu müşteri bazlı fiyatlama izledi. Sektörde rakiplerimizin bu metodolojinin çok uzağında olduğunu görüyoruz. Aynı şirketin acenteleri kendilerine sunulan indirim olanakları ile aynı kasko poliçesine farklı fiyatlar sunuyorlar. Yine sektörde bazı şirket acentelerinin özellikle yıl sonuna doğru “bana rakip şirketin fiyatını söyle, daha altında teklif vereyim” gibi bilimsel olmayan yöntemlere başvurduklarını görüyoruz. Bu durum maalesef tüketicide sektörün son derece gayriciddi çalıştığına yönelik bir kanı oluşturuyor. AXA SİGORTA bireysel ürünlerde tüm Türkiye’de tüm dağıtım kanallarında aynı fiyatı uygulayan tek sigorta şirketidir.”

‘İYİ SÜRÜCÜ-KÖTÜ SÜRÜCÜ’
AXA SİGORTA Genel Müdür Yardımcısı Işıl Akyol, müşteri bazlı fiyatlama stratejisinin iyi sürücü-kötü sürücü ayrımının yapılmasını sağladığını belirterek şu değerlendirmeyi yaptı: “İyi sürücüden kasıt az sıklıkta hasar alan müşteri profilidir. Herkes hasar alabilir ama bu kişilerin kötü sürücü olduğu anlamına gelmez. Bu insanların başına gelen kazalarla ilgili olarak sigorta şirketlerinden almaları gereken paraları aldıkları anlamına gelmektedir. Kötü sürücüden tanımımız sigorta şirketinden sıklıkla para alan, kurallara uymadığı için kazalara sebep olan ya da kaza yapan müşteri profilidir.”

Reklam kampanyasıyla da bu farkın ortaya çıkmasını isteyen iyi sürücülere ulaşmak istediklerini vurgulayan Akyol şunları söyledi: “Kampanya şirketin rakiplerle olan bariz farkını ortaya koymaktadır. Reklamımızın ana hatlarının bazı rakip şirketlerce nerede ise birebir uygulandığını görüyoruz. Ancak bu reklamın temelinde çok önemli bir alt yapı çalışması var. Böyle bir alt yapı ve iş yapma şekli farklılığına rağmen biz de yapıyoruz demek tüketiciyi yanlış yönlendirmektir

Lider olmak demek sektöre yön vermek demek sanırım. AXA SİGORTA olarak ne zaman yeni bir uygulama yapsak, rakipler tarafından birebir tekrar edildiğini görüyoruz. Bu bizim açımızdan çok gurur verici. Ancak şirketlerin kendileri açısından daha yenilikçi şeyler yapmalarında fayda var diye düşünüyoruz. Onlar da kendi kültürlerine ve iş yapma şekillerine göre değişik şeyler geliştirebilmeliler Bu yapıcı rekabet sayesinde sektörün daha fazla gelişeceğine inanıyoruz. “

‘ACENTEYE VERİLEN DEĞER’
Işıl Akyol, “İyi sürücünün bir başka önemli konusu da şirketin acenteye verdiği değer. AXA SİGORTA sadece acenteler kanalıyla çalışmaktadır. Hiçbir şekilde direkt satışı veya direkt satış ekibi yoktur. İyi sürücü reklam kampanyasıyla hedeflenen reklamla oluşacak müşteri portföyünün acentelere kanalize edilmesidir. Bu konuda çok da olumlu tepkiler aldığımızı söylemek istiyorum. Kampanyanın rakip acenteler tarafından da hayranlıkla karşılandığını söyleyebilirim” dedi.

Akyol sözlerini şöyle sürdürdü: “Kampanyamızın görsel ve yazılı medya reklamı bacağı olduğu gibi bir de web sitemiz var. Web sitemizi tamamlayan ‘iyi sürücü dünyası portalı’ mevcut. Bu portalda yararlı linkler ve doğru araba kullanmayı özendiren keyifli bir oyun yer alıyor. Web sitemiz çağrı merkezimiz tarafından da destekleniyor ve telefonla arayanlara fiyat veriliyor. Web sitemizden veya çağrı merkezimizden fiyat alan müşteriler acentelere yönlendiriliyor.”

‘İLGİ BEKLENTİNİN ÜZERİNDE’
AXA SİGORTA Genel Müdür Yardımcısı Işıl Akyol, kampanyanın ilk sonuçlarıyla ilgili olarak da şunları söyledi: “Yaklaşık 6–7 hafta devam edecek reklam kampanyamızda çeşitli sürprizler de var. Acun Ilıcalı’nın ‘Var mısın, Yok musun?’ programında yer aldık. Kampanyanın çok pozitif geri dönüşleri oldu. Acentelerimize bir anket düzenledik ve ankete katılanların reklamı çok beğendiğini gördük. Çok yoğun bir geri dönüş var. Fiyat almak için arayanlar ve web sitemizi tıklayanların adedi oldukça yüksek. Biz bile bu kadar ilgi beklemiyorduk.”

Acentelerden reklam dışında gelen tepkilerin de çok olumlu olduğunu ifade eden Akyol, “Acentelerimiz, ‘AXA SİGORTA gerçekten acente ile hareket etmeyi ilke edinen bir sigorta şirketi. Hiçbir zaman direkt bir dağıtım kanalı düşünmüyor, her zaman acentesine destek veriyor, acentesinin portföyünü geliştirmek için ciddi yatırım yapıyor’ diyorlar. Bizim için bu güzel tepkileri izlemek çok keyifli oluyor” şeklinde konuştu.